お客様の声
新潟市 A様
担当：富澤 法和
担当者より
今年の元旦に地震で被災されたお客様。
マイホームがあるのにあえて買わなければいけない、
そんな現実を受け止めて新たな道へ進む決断。
私たちも一生懸命お手伝いをさせて頂きました。
なぜ一緒懸命お手伝いをしたのか？
商売だから？
お客様だから？
確かにそれもありますが、このお客様が私たちだけを頼ってくれたからです。
商売、お客様という枠を越えて感情が動かされたからです。
今回のお客様の希望は、「被災した地元からあまり動きたくない」というお考えでした。
ただ、結果的に縁もない東区に住むことになりました。
でも、東区で良かった！
いや、東区が良かった！
と思ってもらう自信があります。
10年、20年後に、必ず思ってもらえるはずです。
会う回数を重ねるごとに「親、兄弟、親戚なのか」と思っちゃうくらいの気持ちになったから、東区を強く！強く！！ご提案させて頂きました。
仕事は感情で判断にしてはいけないと思うのですが、感情を動かされた結果、最善のご提案ができたのではないかと思います。
今回の学びのきっかけはお客様。
人間は結局『感情動物』
お客様に気づかせてもらいました。
ありがとうございました。
富澤 法和
他のお客様の声
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ハガキに書ききれませんでしたが、まず、地産地消の皆様に最初の一歩として声をかけ、踏み出せて本当によかったです。
不安な中、都合等あわせていただき、話を進めることができました。
でっかい買い物である、家を買う機会を地産地消でできたのはこちらも学びがありました。今日はお忙しい中、引き渡しありがとうございました。
お花、育てていきたいと思います。 -
昨年、体を不自由にした兄の不動産売却を依頼しました。 その時もすぐにお客様を見つけてくれて非常に助かりました。
今回は実家の売却を依頼しようと思います。
スピード感のある対応に感謝しています。 -
相続した土地の件でお世話になりました。
隣の人が私の土地を欲しいとの事で、他の不動産会社を紹介されましたが、隣の都合のいいようにされそうで心配で、以前、査定書を送っていただいた富澤さんを訪ねました。
出張中で不在でしたが、後日、連絡をいただき、ご縁となりました。
無事に隣の人との問題を解決してもらいました。
話せて良かったです。
大変良いご対応で親身にしていただきました。 奥様